Desideriamo informarti che alcuni dei prodotti presenti sul nostro store sono inseriti in fase di preordine, ovvero prima della loro effettiva disponibilità fisica presso di noi per riservare una copia del prodotto ai nostri clienti, consentendo loro di riceverlo subito dopo l’uscita ufficiale.
Le pagine dei prodotti in preordine mostrano sempre la data prevista di uscita, che rappresenta il giorno in cui ci aspettiamo di ricevere i prodotti dai nostri fornitori. Tuttavia, poiché le prevendite possono essere soggette a variazioni, questa data non è assoluta e potrebbe subire cambiamenti dovuti a decisioni dei produttori o fornitori al di là del nostro controllo.
In caso di ritardi confermati ufficialmente dai fornitori, ci impegniamo a informare prontamente i clienti delle nuove tempistiche.
È importante notare che la data indicata non corrisponde alla data di consegna al cliente, ma al momento in cui il prodotto arriva nel nostro magazzino. Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative dalla data di uscita prevista, escludendo i giorni festivi e il sabato.
Per gli ordini che includono sia prodotti in preordine che prodotti immediatamente disponibili, spediremo tutto insieme al momento dell’uscita effettiva del prodotto in preordine.
Cinereastore di Marco Terreni declina ogni responsabilità nel caso di annullamento della messa in commercio del prodotto da parte dei distributori o fornitori. In questi casi, comunicheremo tempestivamente ai clienti e procederemo all’annullamento totale o parziale dell’ordine in base alle loro istruzioni, emettendo i rimborsi appropriati.
Analogamente, in caso di comunicazione successiva di disponibilità limitata da parte dei fornitori rispetto a quanto annunciato, manterremo attivi gli ordini già pagati.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni e assistenza.
